ЯКІСТЬ ЦЕ ЛЮБОВ
Останнім часом у спілкуванні з колегами я приблизно усвідомив: якість – запорука розвитку бізнесу. Висока якість і відповідний час можуть залучити більше замовлень клієнтів. Це перший висновок, до якого я дійшов.
Другий момент, яким я хочу поділитися з усіма, це історія про інше значення якості. Озираючись у 2012 рік, я весь час відчував розгубленість, і ніхто не міг дати мені відповідь. Навіть навчання та дослідження не змогли вирішити мої внутрішні сумніви. Лише коли я провів 30 днів в Індії в жовтні 2012 року, не спілкуючись ні з ким іншим, я зрозумів: усе визначено і нічого не можна змінити. Оскільки я вірив у долю, я відмовився від навчання та дослідження і більше не хотів досліджувати, чому. Але мій друг не погодився зі мною, і він заплатив за те, щоб я відвідав урок і дізнався про «Силу насіння». Через багато років я дізнався, що цей вміст був частиною «Діамантової сутри».
У той час я назвав це знання причинно-наслідковим зв’язком, тобто те, що посієш, те й пожнеш. Але навіть знаючи цю правду, у житті все одно були моменти успіху, радості, розчарування та болю. Коли я стикався з невдачами та труднощами, я інстинктивно хотів звинуватити інших або ухилитися від відповідальності, тому що це було незручно та боляче, і я не хотів визнавати, що це сталося через мене.
Довгий час я зберіг цю звичку відштовхувати проблеми, коли вони стикаються. Лише наприкінці 2016 року, коли я був фізично і морально виснажений, я почав думати: якщо ці труднощі в житті через мене, то де мої проблеми? Відтоді я почав спостерігати за власними проблемами, думати про те, як їх вирішити, і намагатися знайти причини та способи мислення від процесу проблеми до відповіді. Перший раз мені знадобилося чотири тижні, але поступово скоротилося до кількох хвилин.
Визначення якості — це не тільки якість продукції, але й включає культуру підприємства, рівень управління, економічні вигоди та інші аспекти. У той же час якість також включає в себе особисте ставлення, цінності та способи мислення. Тільки постійно підвищуючи якість підприємств і окремих людей, ми можемо рухатися на шляху до успіху.
Якщо ми сьогодні прочитаємо книгу під назвою «Управління кармою», в якій говориться, що всі наші поточні ситуації спричинені нашою власною кармою, ми можемо спочатку не бути надто шокованими. Ми можемо відчувати, що ми отримали певні знання або нове розуміння, і все. Однак, продовжуючи розмірковувати над нашим життєвим досвідом, ми розуміємо, що насправді все викликано нашими власними думками, словами та діями. Такий шок не має собі рівних.
Ми часто думаємо, що ми правильні люди, але одного разу, коли ми розуміємо, що помиляємося, вплив стає значним. З того часу й донині, а це вже шість чи сім років, щоразу, коли я глибше заглядаю в свої невдачі та невдачі, у яких я не хочу зізнаватися, я знаю, що вони були спричинені мною. Я більше переконаний у цьому законі причинності. Насправді всі наші поточні ситуації спричинені нашими переконаннями чи нашою власною поведінкою. Насіння, яке ми посіяли в минулому, нарешті розцвіло, і те, що ми отримуємо сьогодні, - це результат, який ми повинні отримати самі. З січня 2023 року я більше не сумніваюся в цьому. Я відчуваю відчуття розуміння, що означає не мати сумнівів.
Раніше я був самотньою людиною, яка не любила спілкуватися чи навіть спілкуватися віч-на-віч. Але після того, як я зрозумів закон причинності, я був упевнений, що ніхто в цьому світі не може завдати мені шкоди, якщо я сам не заподію. Здається, я став більш комунікабельним, охоче спілкувався з людьми та брав участь у особистих угодах. Раніше я мав звичку не ходити в лікарню, навіть коли хворів, тому що боявся спілкування з лікарями. Тепер я розумію, що це мій підсвідомий механізм самозахисту, щоб уникнути травм під час спілкування з людьми.
Моя дитина цього року захворіла, і я відвезла її в лікарню. Були також проблеми, пов’язані зі школою моєї дитини та придбанням послуг для компанії. Протягом цього процесу у мене були різні почуття та досвід. У нас часто трапляються такі випадки: коли ми бачимо, як хтось не виконує завдання вчасно або не виконує його добре, у нас болить груди і ми злимося. Це тому, що ми дали багато обіцянок щодо якості та термінів доставки, але ми не можемо їх виконати. Водночас ми довіряли іншим, але зазнавали від них болю.
Який мій найбільший досвід? Це було тоді, коли я привів свою родину до лікаря і зіткнувся з непрофесійним лікарем, який добре говорив, але не міг вирішити проблему взагалі. Або коли моя дитина пішла до школи, ми зіткнулися з безвідповідальними вчителями, що дуже обурило всю родину. Однак, коли ми вирішуємо співпрацювати з іншими, вони також отримують довіру та владу. Купуючи послуги, я також стикався з продавцями або компаніями, які лише говорять про великі послуги, але не можуть їх виконати.
Оскільки я твердо вірю в закон причинності, я спочатку прийняв такі результати. Я розумів, що причиною цього мають бути мої власні слова та дії, тому довелося змиритися з такими результатами. Але моя родина була дуже розлючена й розлючена, відчуваючи, що в цьому суспільстві з ними поводяться несправедливо, і це дуже боляче. Тому мені потрібно глибше поміркувати над тим, які події призвели до сьогоднішніх результатів.
Під час цього процесу я виявив, що кожен може думати про заробіток лише тоді, коли починає бізнес або займається грошима, не стаючи спочатку професіоналом, перш ніж надавати послуги чи давати обіцянки іншим. Я теж колись був таким. Коли ми неосвічені, ми можемо завдати шкоди іншим у суспільстві, і нам також можуть завдати шкоди інші. Це факт, який ми повинні прийняти, тому що ми дійсно зробили багато речей, які завдали шкоди нашим клієнтам.
Однак у майбутньому ми можемо внести корективи, щоб не завдавати більше проблем і шкоди собі та своїм близьким, гонившись за грошима та успіхом. Ось якою точкою зору я хочу поділитися з усіма щодо якості.
Звичайно, гроші важливі для нашої роботи, тому що ми не можемо вижити без них. Однак гроші, хоч і важливі, але не найголовніше. Якщо ми закладаємо багато якісних проблем у процесі заробляння грошей, зрештою, ми та наші близькі будемо нести наслідки у різноманітному життєвому досвіді, який ніхто не хоче бачити.
Для нас якість дуже важлива. По-перше, це може принести нам більше замовлень, але, що важливіше, ми також створюємо краще відчуття щастя для себе та наших близьких у майбутньому. Коли ми купуємо товари чи послуги, надані іншими, ми також можемо отримати послуги вищої якості. Це головна причина, чому ми надаємо особливу увагу якості. Прагнення до якості — це наша любов до себе та своїх сімей. Це напрямок, якого ми всі разом маємо прагнути.
Абсолютний альтруїзм — це крайній егоїзм. Ми прагнемо до якості не лише для того, щоб любити наших клієнтів або бачити ці замовлення, але, що важливіше, щоб любити себе та своїх близьких.
